- 47
- 189 804
Joaquim Deulofeu
Приєднався 9 лют 2009
Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales UB. Socio Director de Qualitat, Serveis Empresarials, s.l. Presidente del Cercle Econòmic i Social Baix Montseny. Profesor en la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC), en la Universidad Abat Oliba - CEU, y en la Escuela Superior de Comercio y Distribución --ESCODI-UAB, entre otros
MODELO DE NEGOCIO: DAFO, 5 FUERZAS DE PORTER Y CANVAS
Se explica cómo hacer un DAFO, identificar las 5 fuerzas de Porter, y el diseño de un CANVAS. Todo ello nos facilitará el desarrollo de un modelo de negocio.
Переглядів: 404
Відео
Transformación de las empresas del retail: Implantación del Modelo CEO retail
Переглядів 159Рік тому
Un modelo para la transformación de las empresas del retail que quieran apostar por la sostenibilidad, innovación y la excelencia en su gestión. Se explica cómo aplicar el modelo.
Implantación del modelo EFQM 2020
Переглядів 1,1 тис.Рік тому
¿Cómo implantar el modelo EFQM 2020? a esta pregunta se intenta responder, con una metodología en 3 fases.
Metodología de mejora de procesos con AGILE
Переглядів 598Рік тому
Se plantea una metodología de mejora de procesos en base al Business Process Management y el AGILE. Objetivo: obtener procesos efectivos, eficientes y adaptable.
MARKETING: del Propósito al Marketing Estratégico y Marketing Mix
Переглядів 1242 роки тому
Se muestra el recorrido necesario para dar un buen enfoque a un proyecto, iniciándose en la definición de la identidad corporativa con el Propósito, Misión, Visión y Valores. Continúa con la identificación de los Factores Críticos de Éxito, pasando al Marketing Estratégico con la segmentación y el posicionamiento, para llegar al Marketing mix, es decir, la definición de las políticas de precio,...
CALIDAD EN PROYECTOS DE SERVICIOS
Переглядів 1742 роки тому
Conclusiones de una de mis clases en la UPC School sobre la la calidad en proyectos de servicios.
Valor percibido por el empleado
Переглядів 2363 роки тому
El salario emocional deja mucho que desear en la mayoría de las organizaciones. Para su mejora se sugieren actuaciones que aumenten el valor percibido por los empleados, para así conseguir su implicación y compromiso, aportando mayor rentabilidad a la empresa.
El nuevo Process Management en el retail. El Retail Business Process management (RBPM)
Переглядів 1043 роки тому
Frente al actual desconcierto del sector del retail, un nuevo enfoque, el Retail Business Proces Management (RBPM). Las claves: Liderazgo transformacional, digitalización, nueva estrategia, trabajo en equipo, innovación, big fecha, inteligencia artificial, cuadro de mando integral, agilización de los procesos, y un objetivo, la sostenibilidad. Conseguir un negocio viable económicamente y a la v...
El nou Process Management en el retail. El Retail Business Process management (RBPM)
Переглядів 943 роки тому
Front l'actual desconcert del sector del retail, un nou enfocament, el Retail Business Proces Management (RBPM). Les claus: Lideratge transformacional, digitalització, nova estratègia, treball en equip, innovació, big data, intel·ligència artificial, quadre de comandament integral, agilització dels processos i un objectiu, la sostenibilitat. Aconseguir un negoci viable econòmicament i a la vega...
Valor por el esfuerzo del cliente
Переглядів 3943 роки тому
El valor por el esfuerzo del cliente representa identificar actuaciones que proporcionen el máximo valor al cliente exigiéndole el mínimo esfuerzo posible. Muy útil para maximizar la satisfacción del cliente, para así conseguir su fidelización.
El Modelo CEO Retail (MCR)
Переглядів 6783 роки тому
Se explica brevemente la estructura de un modelo que se está implantando en el sector del retail para conseguir una auténtica transformación del negocio en vías a su excelencia, competitividad y adaptación ágil a los cambios. Si incluyen un total de 10 buenas prácticas generadas para la implantación del modelo. Un modelo que se está aplicando a numerosas empresas del retail y en escuelas de neg...
COVID 19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 10. TRIPLE SOSTENIBILIDAD
Переглядів 564 роки тому
Ésta es la décima actuación que forma parte del decálogo que he propuesto al sector del retail, para hacer frente a las consecuencias adversas del COVID19, y salir con fuerza una vez pase el temporal. En ésta décima actuación se analizan la triple SOSTENIBILIDAD. ¿Tenemos que cambiar de paradigma? ¿Cuál debe ser el principal objetivo de una empresar? Podéis entrar en nuestro blog qualitats.com/...
COVID 19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 9. PROCESOS Y INNOVACIÓN
Переглядів 434 роки тому
Ésta es la novena actuación que forma parte del decálogo que he propuesto al sector del retail, para hacer frente a las consecuencias adversas del COVID19, y salir con fuerza una vez pase el temporal. En ésta novena actuación se analizan los PROCESOS Y LA INNOVACIÓN. ¿Cómo podemos mejorar los procesos? ¿Cómo podemos innovar? Podéis entrar en nuestro blog qualitats.com/2020-decalogo-de-propuesta...
COVID 19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 8. TECNOLOGÍA Y TELETRABAJO
Переглядів 604 роки тому
Ésta es la octava actuación que forma parte del decálogo que he propuesto al sector del retail, para hacer frente a las consecuencias adversas del COVID19, y salir con fuerza una vez pase el temporal. En ésta octava actuación se analiza la TECNOLOGÍA y el TELETRABAJO. ¿Qué tecnología debe tener en cuenta el retail? ¿Cómo diseñar un proyecto de digitalización de un comercio? Podéis entrar en nue...
COVID 19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 7. TALENTO
Переглядів 474 роки тому
Ésta es la séptima actuación que forma parte del decálogo que he propuesto al sector del retail, para hacer frente a las consecuencias adversas del COVID19, y salir con fuerza una vez pase el temporal. Aquí tenéis la séptima actuación referida a la gestión del TALENTO. ¿Qué podemos hacer para mantener la motivación de nuestros empleados? ¿Cómo gestionar el conocimiento interno de nuestra organi...
LLIBRE EMPRENDIENDO LA EXCELENCIA EN EL RETAIL
Переглядів 1624 роки тому
LLIBRE EMPRENDIENDO LA EXCELENCIA EN EL RETAIL
GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN ANTE EL COVID - 19
Переглядів 434 роки тому
GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN ANTE EL COVID - 19
GESTIÓN DE PROVEEDORES ANTE EL COVID-19
Переглядів 1314 роки тому
GESTIÓN DE PROVEEDORES ANTE EL COVID-19
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 4. CLIENTES
Переглядів 574 роки тому
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 4. CLIENTES
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 3. PERSONAS
Переглядів 504 роки тому
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL: 3. PERSONAS
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL : 2.ESTRATEGIA
Переглядів 994 роки тому
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL : 2.ESTRATEGIA
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL : 1.TESORERIA
Переглядів 1564 роки тому
COVID19 DECÁLOGO PARA EL RETAIL : 1.TESORERIA
Transformación y Excelencia en los servicios 2/ 2
Переглядів 984 роки тому
Transformación y Excelencia en los servicios 2/ 2
Transformación y Excelencia en los servicios 1/2
Переглядів 1284 роки тому
Transformación y Excelencia en los servicios 1/2
La mejora continua PDCA aplicada a los procesos
Переглядів 8 тис.4 роки тому
La mejora continua PDCA aplicada a los procesos
Metodologia de mejora de procesos (parte 2/2)
Переглядів 4 тис.6 років тому
Metodologia de mejora de procesos (parte 2/2)
Metodologia de mejora de procesos (Parte 1/2)
Переглядів 16 тис.6 років тому
Metodologia de mejora de procesos (Parte 1/2)
EXCELENTE EXPLICACIÓN
Muchas gracias Cesar, celebro que te haya gustado. Saludos cordiales
Excelente.
Muchas gracias Ernesto!
Lo he tenido como profesor, es un crack!
Muchas Gracias Arturo!
Estimado profesor, sabemos que todo cambio en la gestión de procesos implica el cambio en las actitudes de las personas (colaboradores), en qué fase se debe realizar la gestión de las mismas, es decir, prepararles para el cambio y/o implementación de los planes de mejora. Muchas gracias por su respuesta, de antemano.
Disculpa la respuesta con tanto retardo, sinceramente se me había pasado por alto. La preparación para el cambio se debe ya iniciar al principio con la mDirección, para a partir de aquí descender a todas las personas de la organización que vayan a estar implicadas en los procesos de mejora, en primer lugar, y también merecen estar informados de todo el proyecto, el resto de la organización.
Estimado profesor Deulofeu, Ud. ha logrado explicar de forma muy didáctica el inicio de una plan de mejora de procesos. Gracias
Lo celebro, muchas gracias por tu comentario.
Entendí mucho
Un excelente video.
Muchas gracias
¿Cómo se llama esa metodología?
Business Process Management
Buenos días profesor, muchísimas gracias por su explicación. Quisiera saber por favor si puede recomendarme un libro para aprender más de metodologías de mejora de procesos, idealmente en idioma inglés, para aprender leguaje técnico. Muchas gracias de antemano.
Muy bueno.
Muchas gracias!
Muy claro grs
Genial como enseña , muchas gracias , para mi Tesis de master estoy viendo sus videos .
Excelente Profesor..!! , me recomienda algun Software para mapear procesos??
excelente material
Muchas gracias
Excelente aporte!! muy interesante y muy bien explicado. Saludos!!
Muchas gracias